Términos del servicio
Bienvenido/a a REGALO PARA TI. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones de servicio. Te recomendamos leerlas antes de realizar tu pedido.
1. Información general
REGALO PARA TI ofrece productos destinados a regalos y detalles, los cuales pueden estar sujetos a disponibilidad, variaciones de diseño, color, tamaño o presentación.
Las imágenes publicadas en nuestra tienda son referenciales. Debido a diferencias de pantalla, iluminación o disponibilidad de materiales, el producto recibido puede presentar pequeñas diferencias respecto de las fotografías.
2. Pedidos y compras
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo sus datos de contacto y, cuando corresponda, los datos necesarios para la entrega.
Una vez confirmado el pedido, REGALO PARA TI podrá comunicarse con el cliente para verificar los datos de la compra, especialmente cuando se trate de productos personalizados o entregas a domicilio.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa, cambio o devolución según corresponda.
3. Productos personalizados
Los productos personalizados se elaboran de acuerdo con la información proporcionada por el cliente.
El cliente es responsable de revisar que nombres, fechas, mensajes, fotografías y demás información entregada para la personalización sean correctos.
Una vez iniciado el proceso de elaboración de un producto personalizado, no podrán realizarse cambios que impliquen costos adicionales o rehacer el producto, salvo acuerdo previo con REGALO PARA TI.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido correctamente recibido o validado, según el medio de pago utilizado.
REGALO PARA TI se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precios, descripciones o información publicada. En caso de que un error afecte una compra ya realizada, se informará al cliente antes de proceder con el pedido.
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega comunicados al cliente son estimados y pueden variar debido a factores externos, tales como retrasos del servicio de transporte, condiciones climáticas, días festivos, problemas de dirección o situaciones de fuerza mayor.
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido cuando corresponda.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
6. Cambios, devoluciones y productos defectuosos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse con REGALO PARA TI lo antes posible, proporcionando fotografías o antecedentes que permitan evaluar la situación.
Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la legislación vigente aplicable y a las condiciones particulares informadas al momento de la compra.
Los productos personalizados pueden estar sujetos a condiciones especiales respecto de cambios o devoluciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
7. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse antes de que el pedido haya entrado en proceso de preparación, elaboración o personalización.
En el caso de productos personalizados, una vez iniciado su proceso de elaboración, la posibilidad de cancelar el pedido dependerá del estado de producción y de la legislación aplicable.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada y a utilizar los productos adquiridos de manera adecuada.
REGALO PARA TI no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente, incluyendo datos de contacto o dirección de entrega.
9. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y otras finalidades relacionadas con la prestación del servicio, de acuerdo con la legislación aplicable sobre protección de datos personales.
10. Propiedad intelectual
Las fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos y demás contenidos utilizados por REGALO PARA TI son propiedad de la tienda o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
11. Modificaciones de estas condiciones
REGALO PARA TI podrá actualizar estas condiciones de servicio cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes al momento de realizar dicha compra, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
12. Contacto
Para consultas, reclamos, cambios, devoluciones o cualquier asunto relacionado con un pedido, el cliente puede comunicarse con REGALO PARA TI a través de los canales oficiales de atención de la tienda.
REGALO PARA TI agradece tu confianza y se compromete a entregar una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.